레플리카사이트 국내 e커머스업계 1위인 쿠팡에서 초유의 개인정보 유출 사고가 발생했다. 외부로 누출된 고객 계정이 성인 4명 중 3명에 달할 정도의 대규모인 데다, 개인정보 유출이 쿠팡 내부 직원 소행으로 알려지면서 파문이 커지고 있다. 소비자들은 2차 피해를 우려하며 탈퇴 및 집단소송 등 쿠팡을 상대로 한 단체행동 움직임을 본격화하고 있다.
쿠팡은 30일 박대준 대표이사 명의로 사과문을 내고 “최근 사고에 유감을 표명한다”며 “국민 여러분께 큰 불편과 걱정을 끼쳐드려 진심으로 사과드린다”고 밝혔다. 쿠팡은 전날 고객 계정 3370만 건이 무단으로 노출된 사실을 알린 바 있다. 이는 쿠팡이 올해 3분기 밝힌 활성고객(구매이력이 있는 고객) 2470만명보다 큰 규모로, 업계 안팎에선 사실상 쿠팡의 모든 고객 정보가 노출된 것으로 추정한다.
현재 노출된 정보는 고객 이름과 이메일, 전화번호, 주소, 주문 정보로 카드 정보 등 결제정보 및 패스워드 등 로그인 관련 정보는 포함되지 않았다는 것이 쿠팡 측 입장이다. 또 2차 피해는 보고된 바 없으며 피해 방지 조치도 취했기 때문에 개별 고객이 직접 별도로 취해야 할 조치는 없다는 것이다. 다만 쿠팡을 사칭한 전화와 문자 메시지 등에는 주의를 당부했다.
쿠팡은 비판을 면하기 어려울 것으로 보인다. 이번 개인정보 유출은 지난 6월24일부터 시작됐다. 쿠팡이 애초 개인정보 무단 접근 사실을 인지했다고 밝혔던 지난 18일보다 5개월가량 앞선 시점이다. 개인정보 유출 규모도 당시 4500명에서 7500배나 많아 피해 규모를 축소하려고 한 것 아니냐는 의혹이 일고 있다.
여기에 쿠팡 내부 직원이 고객 정보를 유출한 것이라는 이야기까지 나오면서 보안 시스템 구멍에다 내부 관리 부실 문제도 도마 위에 오르고 있다. 서울경찰청 사이버수사대는 쿠팡 서버 기록 등을 임의제출받아 분석 중이다. 일각에서는 중국 국적 직원이 연루됐다는 의혹이 제기된 상태다. 경찰 관계자는 “확인할 수 없다”고 말했다.
소비자들은 불안을 호소하고 있다. SNS와 온라인 커뮤니티 등에는 “쿠팡에는 아파트 공동현관문 비밀번호까지 등록돼 있어 너무 불안하다” 등의 항의가 쏟아지고 있으며, 일부 소비자들은 “탈퇴까지 고민하고 있다” 등의 반응도 보이고 있다. 쿠팡을 상대로 한 집단소송을 위한 피해자 모임도 포털사이트와 카카오톡 오픈채팅창 등에 잇따라 만들어지고 있다.
정부는 30일 배경훈 부총리 겸 과학기술정보통신부 장관 주재로 긴급 회의를 열었다. 배 총리는 “면밀한 사고조사및 피해확산 방지를 위해 민관 합동 조사단을 가동하고 있다”며 “쿠팡이 개인정보 보호와 관련한 안전 조치 의무를 위반했는지 여부도 조사 중”이라고 말했다.
서울 관악구가 직장인 1인 가구를 대상으로 추진한 만남 행사 ‘4가지 없는 소개팅’에서 18커플이 탄생했다고 30일 밝혔다.
지난 21일과 23일 양일간 진행된 이번 행사는 ‘NO 빌런, NO 술, NO 스킨십, NO 참가비’라는 슬로건을 내걸었다.
구 공식 소셜미디어에 게시된 콘텐츠는 구정 홍보 역사상 최초로 2186건 이상의 재공유를 기록하며 큰 화제를 모았다. 실제 정원 40명에 총 476명이 신청해 12대 1의 높은 경쟁률을 기록했다.
구는 참가자 전원에게 다면적 인성검사(MMPI)를 사전에 제공해 안전하고 신뢰할 수 있는 만남 환경을 조성했다.
21일 열린 첫 번째 ‘4가지 없는 로테이션 소개팅’은 참가자들이 대화를 통해 서로를 알아가는 시간을 가졌다. 23일 열린 두 번째 ‘블라인드 암흑 소개팅’은 시각적인 요소를 배제하고 목소리와 대화에만 집중해 교감을 나누는 방식으로 진행됐다.
첫 회차에서는 6커플, 두 번째 회차에서는 12커플이 성사됐다. 전체 참가자 대비 매칭률은 67.5%에 달했다. 특히 남성 참가자의 75%, 여성 참가자의 60%가 짝을 찾는 등, 지자체 주관 행사로는 이례적으로 높은 성공률을 기록했다.
박준희 구청장은 “1인 가구 비중이 높은 관악구의 특성을 반영해 청년이 자연스럽게 교류하고 관계를 형성할 수 있는 장을 마련하고자 기획했다”면서 “1인 가구의 삶의 질을 높이고 사회적 관계망을 형성할 수 있는 이색적이고 선도적인 프로그램을 지속해서 발굴하겠다”라고 말했다.

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